Retningslinjer for vores kommentarspor

Vi ønsker, at vores sociale medier og kommentarspor skal være et trygt sted for en givende dialog mellem Øresundsbro Konsortiet og dets kunder. Derfor gælder følgende:

⚠️ Aktuel trafikinformation findes altid på trafikinformation samt i vores app.

✅ Tilladt

• Spørgsmål og respektfulde diskussioner er altid velkomment.

• Vi har stor tolerance for delte erfaringer og meninger.

• Vi elsker feedback, der kan hjælpe os med at blive bedre!

🚫 Ikke tilladt

• Krænkende, diskriminerende eller hadefulde kommentarer.

• Personangreb eller chikane.

• Indhold og kommentarer der er i strid med loven.

• Spam, reklame, irrelevante links eller følsomme oplysninger.

⚖️ Moderering og konsekvenser

• Kommentarer, der bryder retningslinjerne, fjernes.

• Ved gentagne eller grove overtrædelser risikerer du at blive fjernet og blokeret fra vores kanaler. Vi forbeholder os retten til at vurdere hvert tilfælde individuelt.

💬 Vores tone og behandling

• Vi svarer respektfuldt, sagligt og så hurtigt vi kan.

• Vi opfordrer til åbne og respektfulde dialoger, hvor forskellige perspektiver kan mødes.

• Vores dygtige kundeservice besvarer spørgsmål om aftaler osv. Kontakt os, hvis du har spørgsmål.